Adecuación de Normas ISO
Las normas ISO son un conjunto de estándares con reconocimiento internacional que fueron creados con el objetivo de ayudar a las empresas a establecer unos niveles de homogeneidad en relación con la gestión, prestación de servicios y desarrollo de productos en la industria. Las normas ISO establecen niveles reconocidos de cumplimiento de calidad, eficiencia y seguridad.
En SEPROTECH contamos con casos de éxito en el asesoramiento para la completa adecuación de su organización a la implantación de las normas ISO y la obtención de su certificación.
Adecuación Norma ISO 20000-1
Optimice los tiempos de su equipo de TI, con operaciones basadas en estándares y buenas practicas, implementando procesos ISO 20000-1, además de implementar una herramienta certificada para la automatización de estos procesos, así mejorando la experiencia de tus usuarios.
En SEPROTECH sabemos la importancia de tu tiempo y el de tu equipo, por lo cual automatice sus procesos con nuestros servicios:
Fase 1:
● Accidentes
● Requerimientos
● Problemas
Fase 2:
● Capacitación
● Configuraciones
● Niveles de Servicio
● Relación con clientes
● Proveedores de servicios
● Proveedores
● Mejora continua
Fase 3:
● Disponibilidad
● Continuidad
● Seguridad de la información
● Evaluación de desempeño
● Auditoria
● Gestión de demanda
● RRHH
Certificación ISO 20000
La certificación es alcanzada al implementar las 3 fases.
Herramienta de automatización certificada Helppeople. Ver Link
